למה בניתי את "מתורגם"
אחרי כמעט שני עשורים כעורך דין, הבנתי שבמקרים רבים הצורך המשפטי הוא דווקא פשוט. רק הדרך לקבל את השירות מסורבלת, ארוכה, ולפעמים גם יקרה שלא לצורך.
המשרד שהקמתי מדורג במשך למעלה מעשור כאחד המשרדים המובילים בתחומי התמחותו, ואנחנו מלווים מדי יום אנשים ברגעים מורכבים, רגישים ולפעמים קשים מאוד בחייהם. דווקא מתוך המקום הזה החלטתי להנגיש גם שירותים משפטיים פשוטים: באיכות מקצועית גבוהה, במחיר נגיש ובתהליך פשוט. לא מתוך רצון להגדיל את רווחי המשרד, אלא מתוך מחשבה שאם אפשר לתת שירות מקצועי מצוין בדרך יעילה יותר, אין סיבה שהלקוח ישלם על כל המנגנון שמסביב.
פעם אחר פעם פגשתי לקוחות שנזקקו לשירות פשוט, אבל בדרך המסורתית היה קשה לתמחר אותו במחיר נגיש. משרד עורכי דין מוכר זמן וידע מקצועי; ככל שהתהליך כולל יותר שיחות, תיאומים, פגישות ואיסוף מסמכים, כך גם העלות גדלה.
מכאן נולד "מתורגם". במקום להתקשר, לתאם פגישה, לקבל הצעת מחיר, להגיע למשרד ולחזור כדי לאסוף את התוצר, בנינו תהליך דיגיטלי פשוט: מעלים את המסמך, מקבלים מחיר לפי התעריף הקבוע בדין, בלי חיובים מפתיעים, והמסמך המוגמר נשלח אליכם.
בלי פגישות מיותרות. בלי שיחות שאינן נחוצות. בלי תוספות לא צפויות למחיר. אבל עם אותה אחריות מקצועית.
מאז שיצאנו לדרך, סייענו למאות לקוחות לקבל שירות משפטי פשוט ישירות מהטלפון או מהמחשב, בלי להפוך פעולה פשוטה לתהליך ארוך ויקר. על אותו עיקרון הקמתי גם את הסכם ממון פשוט, את צו ירושה אונליין ואת צוואה פשוטה.
כולם מבוססים על אותה תפיסה: שירות משפטי פשוט לא צריך תהליך מסורבל. אנחנו מפשטים את הדרך, לא את העבודה המקצועית ולא את האחריות שלנו.
וכאשר המקרה אינו פשוט ודורש טיפול אחר, לא נהסס לומר זאת. לא כל עניין משפטי מתאים לתהליך דיגיטלי, ולא כל לקוח צריך את אותו פתרון. אבל במקרים רבים הצורך באמת פשוט, ואם אפשר לתת את אותו שירות מקצועי, באותה אחריות, בדרך קצרה ונוחה יותר, בעיניי זו הדרך הנכונה.
אני וצוות משרדי כאן לשירותכם.
לירן זילברמןעו"ד ונוטריון, גבעתיים